没有锲约精神的跋扈平台淘菜菜

　　淘菜菜无故强行取消客户订单
　　晚上9点多在淘菜菜下了一单鸡胸肉，系统立即显示两日后可到指定点收取。次日显示正在配货，又一日显示正在配送中。待到中午时分，收到一条消息称订单已取消，随即追问为何？答曰无货。这特么什么骚操作？说取消买家订单就取消，视买家如无物。
　　网上搜了下淘菜菜强行取消客户订单，发现扑天盖都的投诉，且结果统统是没有给予答复和解决。下面择录两例
　　淘菜菜不与消费者沟通私自取消订单
　　前一天可以下单，第二天没货私自取消订单，但是没货为什么第二天还可以下单，这不是欺骗消费者吗？

　　淘菜菜未经消费者同意私自取消订单
　　本人于4月17日凌晨36分钟在淘菜菜平台下单购买了一些产品，但是在4月17日下午近6点左右，收到被平台取消订单并退款的通知，随即联系客服了解情况。但是在具体在服务的过程中，客服拒不了解消费者具体投诉的点，拒不提供任何解决问题的办法，并明确表示表示平台有权利退款，消费者需要自行承担损失。
　　实难理解和接受平台作为一家三方责任平台且担负了基本民生责任的企业，却丝毫没有社会责任感，一味的要求消费者理解且并不纠察自身甚至商家行为，这就是先薅流量然后伤害之么？
　　作为商家和平台，有义务为消费者提供基本的服务保障，却中途无故取消消费者订单，导致基本利益受损，重点是在此之前并未有任何告知行为，且平台并不觉得此行为有何不妥；
　　沟通期间，我们一再表示，私自取消订单行为不妥，平台应该保障消费者权益，如若不能正常配送可以提前沟通，且有特殊情况，消费者愿意等待，这个也是最基本的，毕竟不是只有平台方一家买菜机构。但平台方拒不接受消费者的请求；
　　如果不能正常供应，平台方可以提前下架以保障线下，但是却在允许购买后，又未经同意退款，且货物却又下线，那么对于线上购物保障生活的消费者而言，实属不公；
　　沟通的过程中，小二一再明确表示没有处理和挽救的办法，消费者自行承担责任，全然不接受消费者的诉求，转嫁矛盾，态度恶劣，作为服务者不能提供解决问题的办法，服务何用？
　　商家不商家，平台不平台，最后都是小老百姓受伤。国之盛世，你的消费我欢迎；国之难时，我的难处消费者理应理解；企业不企业，责任无责任。虽然购物金额不大，但是对于企业这种服务态度，和解决问题的办法，和对消费者的置若罔闻的态度实难接受，特殊时候，需要的是你我共建、而不是你需要听我的，你的损失自行承担，特别是这样的态度！！
　　且对平台的私自处理订单的侵犯消费权利的行为片语不提，实在是没有担当的企业行为，简直霸王条款。
　　作为生活保障的买菜平台，空有名头，不能站在消费者角度思考问题，不保障消费者基本购物权利，服务堪忧，不值得信任！

　　下单成功暨为买卖合同生效，淘菜菜这种单方面违约的行为不做解释，居然还要消费者承担责任。淘菜菜平台的这种行为是对消费者的蔑视，是对锲约精神的不知可否，是对商业底线的无情践踏，是对消费者权益法的不屑一顾。